باقات بلس

هل هذا عرض خاص؟

لا، DSL Plus ليس عرضا. انما هي باقات جديدة والأسعار المذكورة هي اشتراكها الشهري.

انا عميل حالي، هل يمكنني التحويل لباقات DSL Plus الجديدة؟

بالتأكيد، يمكنك التحويل لباقات DSL Plus الجديدة من خلال زيارتك لأقرب فرع أو تقديم طلب للتحويل من هنا.

* إذا حولت باقتك من الباقات غير المحدودة الي باقات DSL Plus الـ 2 ميجا والـ 4 ميجا سوف تدفع 100 جنيه كمصاريف تحويل مرة واحدة.

ما هي الخدمات التي تحتسب كاستخدام للإنترنت؟

جميع الخدمات (التصفح، تحميل، P2P،... الخ) يتم حسابها كاستخدام للإنترنت.

ماذا يحدث إذا استهلكت سعة التحميل الشهرية قبل ميعاد فاتورتي القادمة؟

إذا استهلكت سعة التحميل الشهرية، سوف تنخفض سرعتك إلى 256 كيلوبت أو 128 كيلوبت حتى ميعاد فاتورتك القادمة. أو يمكنك شحن سعات تحميل إضافية لاستعادة سرعتك الاصلية.

كيف اعرف استهلاكي الحالي؟

إذا كنت مشتركا في باقات DSL Plus يمكنك معرفة استهلاكك الحالي ورصيدك المتبقي وميعاد تجديد باقتك من خلال موقع اورنچ، اضغط هنا.

هل سأحتاج باستمرار لشراء سعات تحميل إضافية؟

لا، طالما أن استهلاكك أقل من سعة التحميل الخاصة بك سوف تستمتع بسرعتك الاصلية باستمرار دون شراء أي سعات إضافية،

وحتى إذا انتهت سعة التحميل الاصلية، يمكنك تكملة الشهر على السرعة المخفضة حتى ميعاد فاتورتك القادمة.

ما هي تكلفة إعادة سرعتي الأصلية قبل فاتورتي القادمة؟

فقط 5 جنيهات لكل 1 جيجابايت زيادة.

كيف اشتري الجيجابايت الزيادة؟

هل سيتم ترحيل رصيدي الغير مستخدم للشهر القادم؟

لن يتم ترحيل رصيد الباقة الشهري. فقط سيتم ترحيل الرصيد المشحون الغير مستخدم للشهر القادم.

متى سوف استهلك الجيجا بايتس الزيادة؟

بمجرد انتهاء رصيد الباقة الشهري سوف يبدأ استهلاك الجيجابايتس الزيادة. وسوف يتم ايقاف استهلاكها مع موعد الفاتورة عندما يتم تجديد رصيد الباقة الشهرية، كما سيتم الاحتفاظ بالمتبقي من الجيجا بايتس الزيادة لتستهلكهم لاحقاً.​

هل أستطيع شحن رصيدي خلال الشهر حتى إذا كان لا يزال لدي جيجا بايتس ؟

بالطبع يمكنك الشحن و سوف يضاف هذا الرصيد لرصيد شحنك الحالي.

متى أحتاج إلى خطي تليفون؟

يجب استخدام 2 خط تليفون بداية من سرعة 24 ميجا وما فوق.

لماذا أحتاج إلى خطي تليفون ؟

تحتاج 2 خط تليفون لـربط الخطين سويا للحصول على أسرع خدمة الإنترنت وذلك يعتمد على جودة خط التليفون.

هل امتلك جهاز الراوتر المقدم في الباقة؟

نعم، هو جهاز مجاني مع اشتراكك في باقات DSL Plus.

هل لي الحق في زيارة تركيب ؟

نعم، لك الحق في زيارة تركيب مجانية لتركيب خدمة DSL Plus.

هل تشتمل الخدمة على لبرنامج DSL parental control (الرقابة الأبوية)؟

نعم لك 3 مفاتيح مجانية لبرنامج DSL parental control (الرقابة الأبوية). للمزيد من المعلومات اضغط هنا